为进一步规范110接处警工作，不断提升人民群众安全感和满意度，孪井滩示范区公安分局坚持目标、问题、结果“三个导向”，聚集群众服务需求，强化警情回访工作，坚持回访长效机制，打造民生诉求办理新阵地，促进110接处警工作提质增效。
坚持以目标为导向，精心安排、周密部署。认真梳理刑事、治安、交通事故、纠纷、求助等各类警情，以群众关注点、满意度为标尺、以群众反馈的意见建议为核心，重点围绕出警速度、处警态度、处置流程、警容风纪等方面，精心设计回访内容，指派专人负责落实，全力做好回访准备工作。
坚持以问题为导向，扎实开展、落地见效。通过电话回访等方式，对110平台警情报警人进行回访，全面深入进行咨询、了解，及时发现各环节存在的问题和不足，并认真填写《110警情回访登记薄》，真实记录群众对接处警工作的满意度。同时积极向群众宣传“一盟市一台”接警机制、推广国家反诈中心APP安装，诚恳征求群众对公安工作的意见建议，进一步拉近警民距离，构建和谐警民关系。
坚持以结果为导向，强化措施、整改落实。坚持以“抓党建、强素质、整作风、树形象”专项活动为契机，针对回访中群众反映的相关问题及意见建议，逐条梳理、逐项整改，坚持从日常工作细节入手，不断改进工作方式、完善制度规定，切实提升执法办案民警辅警综合业务素质，不断改进工作作风，提升为民服务的能力和水平。
图文：情报指挥中心 许凯
原标题：《【夏季行动·平安守护】多措并举，常态化开展警情回访》
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